Envíos/Devoluciones

 

Envío del paquete

 

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago.

En el caso de cuadros de firmas o regalos hechos a mano, se entiende que necesitan de un mayor plazo de tiempo para la realización del pedido. Ese plazo puede ser de un día o dos en caso de chapas, hasta un par de semanas en el caso de un cuadro de firmas complejo.

 

 

Los gastos de envío

Incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos de forma que lleguen en perfectas condiciones.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos. 

 

Si no estás satisfecho

Con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a hola@donhappy.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. En el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

 


Para el plazo de devoluciones

La comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 


En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Don Happy (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Don Happy quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.


En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Don Happy como cambios de color, talla, otras características, que sean o puedan ser debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Don Happy rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Don Happy procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Don Happy se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

  • Todos los detalles de tu boda en su interior. Llévate esta completa agenda y quítate estrés

  • Chapas con texto, o emotis con volumen, de espejo, de imán... o como a ti te gusten mas

  • Personalizamos tus cuadros de firmas en madera cortada con maquinaria y producción propias.

Cerrar aviso acerca del uso de las Cookies Uso de cookies:Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, y ofrecer contenidos de interés. Al continuar navegando entendemos que se acepta nuestra política de cookies.